EĞİTİMİN HEDEFLERİ
Anlaşmazlıklar hayatımızın doğal ve kaçınılmaz bir parçasıdır. Önlenemez ama yönetilebilir. Eğitimin ana hedefi; hasta ve hasta yakınları ile hemşire, doktor ve diğer personel arasında çıkabilecek anlaşmazlıkları doğru yönetebilmek, herkesin hassas ve gergin olduğu ortamlarda iletişim becerileri ve anlaşmazlık çözüm stratejileriyle güvenli ve sağlıklı çalışma ortamı sağlamaktır.
Danışanlara bilgi aktarmanın yanı sıra, uygulamalarla eğitimden deneyim kazanarak, bilgilerini içselleştirmeleri ve her ortamda bu bilgileri kullanmaya istekli olmalarını sağlamak önemlidir. Dolayısıyla sadece dinleyici değil, interaktif bir ortamda katılımcı, çözüm üreten, deneyimleyen, soran ve uygulayan olarak sürece katılmaları hedeflenir.
